Canjear el cupón de cumpleaños en el POS
Cuando un cliente llega con su cupón de cumpleaños, así lo canjeas en el POS: lo encuentras por escaneo o por nombre, confirmas y entregas el regalo. Con protección anti-compartir.
Un cliente llega feliz con su cupón de cumpleaños. Canjearlo en el POS toma segundos y el sistema se encarga de que todo sea legítimo. Aquí el paso a paso para tus empleados.
Encuentra el cupón
Desde el POS tienes dos caminos, según cómo llegue el cliente:
- Escaneando el cupón — si el cliente muestra el cupón de su billetera, escanéalo.
- Buscando al cliente — busca al cliente por su nombre o teléfono; en sus resultados aparece el botón “Cupones” (visible cuando el negocio tiene cupones activos). Ábrelo para ver el cupón de cumpleaños que tiene disponible.
Confirma el canje
Al abrir el cupón, el POS te muestra una tarjeta de confirmación con:
- El encabezado “Cupón de cumpleaños”.
- El nombre del cliente y su teléfono (parcialmente oculto, por privacidad).
- El regalo y la fecha de vencimiento.
Verifica que sea la persona correcta, toca “Confirmar canje” y entrega el regalo. Verás el mensaje “¡Cupón de cumpleaños canjeado!” con la indicación “Entrega el regalo al cliente.”
Protección: un solo canje, un solo dueño
El sistema cuida el cupón por ti:
- Un solo uso. Si intentas canjear un cupón que ya se usó, te avisa: “Este cupón ya fue canjeado.”
- Ligado a su dueño. El cupón pertenece al cliente al que se le emitió, así que no sirve reenviarlo a un amigo.
- Solo de tu negocio. Un cupón de otro negocio no se puede canjear aquí: “Este cupón pertenece a otro negocio.”
- Con vigencia. Un cupón vencido tampoco se acepta: “Este cupón ha expirado.”
Así, cada regalo llega a quien debe llegar.