Campaña de cumpleaños: regala un cupón en su día
Bonify envía automáticamente un cupón de cumpleaños a tus clientes en su día. Aprende a activarla, qué se necesita para que se envíe y qué recibe el cliente.
Pocas cosas fidelizan tanto como que un negocio se acuerde de tu cumpleaños. Bonify puede hacerlo por ti: envía automáticamente un cupón de regalo a cada cliente el día que cumple años. Es una función de los planes Plus y Pro. Aquí te explicamos cómo dejarla lista.
Lo primero: las 4 condiciones para que se envíe
El cupón de cumpleaños es automático, pero solo se envía si se cumplen TODAS estas condiciones. Si falta una, ese día no sale nada (no hay mensaje de respaldo), así que vale la pena revisarlas:
- El cliente tiene su fecha de nacimiento registrada.
- El cliente dio consentimiento de WhatsApp (el cupón se manda por WhatsApp, no por email). Ver Consentimiento en WhatsApp.
- Tienes activados los dos interruptores: la campaña de cumpleaños y el cupón.
- Estás en un plan Plus o Pro.
Paso 1: captura los cumpleaños
Para que Bonify sepa cuándo felicitar, necesita la fecha de nacimiento del cliente. Es opcional y la puedes capturar de dos formas:
- Al registrar al cliente — el formulario (en el POS o en el registro público) incluye el campo de fecha de nacimiento.
- Desde el POS, cuando ya existe — al registrar una visita de un cliente sin cumpleaños, aparece un aviso para capturarlo ahí mismo (“Fecha de nacimiento (opcional)”). Es un segundo y suma clientes a tu campaña.
Tip: pídela de forma natural — “¿Me compartes tu fecha de cumpleaños para mandarte un regalito ese día?”. A la gente le gusta.
Paso 2: activa y configura la campaña
Inicia sesión y ve a Campañas → WhatsApp → Cumpleaños. Ahí defines:
- El regalo — un título (por ejemplo, “Postre gratis”) y sus condiciones.
- La vigencia — si el cupón vale solo el mismo día, toda esa semana o todo el mes.
- Los colores del cupón, para que combine con tu marca.
- Los interruptores — activa la campaña y activa el cupón.
¿Qué recibe el cliente?
El día de su cumpleaños, el cliente recibe un mensaje de WhatsApp felicitándolo, con un botón “Guardar mi cupón”. Al tocarlo, guarda un cupón de regalo en su Google Wallet o Apple Wallet. Cada cliente lo recibe una sola vez al año.
Ese cupón es de un solo uso y se canjea en tu mostrador. Lo cubrimos en detalle en El cupón de cumpleaños y Canjear el cupón en el POS.
Mide los resultados
En el panel tienes un reporte de cupones emitidos, canjeados y expirados. Úsalo para ver cuántos clientes aprovechan su regalo y volver a acercarte a los que no.